常见问题
基本信息
UniFlow 是什么？
UniFlow 是一款面向学生的 AI 驱动 Canvas LMS 作业管理和写作助手。它可以帮助你同步 Canvas 作业、整理课程资料，并借助 AI 提升写作质量。UniFlow 搭载的 UniMind 引擎会为你选修的每门课程构建个性化知识图谱。
UniFlow 免费吗？
是的！UniFlow 提供包含基础功能的免费版。如需写作助手、实时转录、更多 AI 对话次数等高级功能，可升级到 Starter、Pro 或 Max 计划。
UniFlow 支持哪些平台？
- macOS：macOS 12.0 或更高版本（Apple Silicon 和 Intel）
- Windows：Windows 10 或更高版本
Canvas 集成
UniFlow 如何连接 Canvas？
UniFlow 内置了一个浏览器，你可以在其中直接登录 Canvas。使用方式与在任何网页浏览器中使用 Canvas 完全一样——你用自己的账号认证，UniFlow 从你访问的页面中读取内容。
重要提示：UniFlow 不使用网页爬虫、机器人或自动化抓取工具。所有 Canvas 访问均通过你的授权浏览器会话进行。
这算网页爬取吗？
不算。 网页爬取通常指自动化机器人在无用户交互的情况下提取数据。UniFlow 的工作方式不同：
- 你使用自己的账号手动登录 Canvas
- 你自行浏览要访问的页面
- UniFlow 从你当前正在查看的页面中读取内容
- 数据缓存在本地，类似于浏览器缓存网页
这与密码管理器或无障碍工具读取和交互你所访问的网页类似。
我的 Canvas 数据安全吗？
是的。你的 Canvas 数据会被安全处理：
- 你的 Canvas 密码绝不会被 UniFlow 存储
- 认证直接通过你学校的 Canvas 服务器进行
- 提取的数据存储在你的本地设备上
- 云端同步的数据经过加密，受行级安全策略保护
- 只有你自己能访问你的数据
支持 Canvas 的哪些功能？
- 课程和课程资料
- 作业和截止日期
- 提交状态
- 公告和讨论
- 成绩（只读）
- 文件下载
UniFlow 能配合我学校的 Canvas 使用吗？
UniFlow 支持任何标准 Canvas LMS 实例。只需输入你学校的 Canvas 网址（例如 https://canvas.yourschool.edu）并正常登录即可。
隐私与合规
UniFlow 是否遵守 Canvas 服务条款？
UniFlow 通过你控制的标准浏览器会话访问 Canvas。但不同学校可能对第三方工具有各自的规定。我们建议：
- 查看你学校的可接受使用政策
- 如不确定，咨询学校 IT 部门
- 仅使用 UniFlow 访问你有权查看的内容
UniFlow 收集哪些数据？
UniFlow 仅收集提供服务所必需的数据：
- 你的邮箱（用于账户认证）
- 你选择同步的 Canvas 数据（存储在本地和加密的云端存储中）
- 使用分析数据（匿名化，可选择退出）
我们绝不会收集或存储你的 Canvas 密码。
学校能看到我在使用 UniFlow 吗？
UniFlow 的内置浏览器与任何标准网页浏览器的行为相同。从学校的角度看，它就像是通过浏览器正常使用 Canvas。
AI 功能
什么是 UniMind 引擎？
UniMind 是 UniFlow 自研的 AI 推理引擎。它使用向量知识图谱深度检索你的课程数据，引用来自 8 种数据源类型（教学大纲、模块、作业、测验、公告、讨论、成绩和文件）的证据，提供学术严谨、可验证的回答。
UniFlow 使用哪些 AI 模型？
UniFlow 支持多个 AI 供应商，包括：
- Google Gemini
- OpenAI GPT（含 GPT-4）
具体使用的模型取决于你的计划和设置。
什么是写作助手？
写作助手会分析你的写作质量，提供句子级别的清晰度、风格和用词反馈。它提供一键改进建议，帮助你的写作更加自然、高效。
我的文档会被用来训练 AI 吗？
不会。 你的文档由 AI 模型处理以完成你请求的特定任务，但不会被存储或用于训练任何 AI 模型。详情请查看隐私政策。
什么是实时转录？
实时转录可以捕获音频（如课堂讲座）并使用 Deepgram 高精度引擎实时转换为文字。它支持：
- 实时双语转录和翻译
- 自动说话人识别
- 课堂问答模式——通过 Mini UniMind 即时生成双语回答
- 导出为多种格式
转录的内容会自动索引到 UniMind 的知识图谱中，让每堂课的每句话都可搜索、可引用。
订阅与计费
如何升级计划？
- 前往定价页面
- 选择你的计划（Starter、Pro 或 Max）
- 完成结账流程
- 功能立即激活
可以取消订阅吗？
可以，你可以随时在账户设置中取消。取消后，你仍可使用高级功能直至当前计费周期结束。
有退款政策吗？
有，我们为首次订阅用户提供 30 天无条件退款保证。详情请查看退款政策。
什么是转录时间包？
转录时间包是一次性购买，可为你的账户增加额外的高精度转录时长。它们适用于任何计划（包括免费版），购买后 180 天内有效，并可与订阅包含的转录时长叠加使用。
技术问题
为什么数据没有同步？
请尝试以下步骤：
- 确保你已在 UniFlow 内置浏览器中登录 Canvas
- 确认你在所有设备上登录的是同一个 UniFlow 账户
- 刷新 Canvas 页面
- 重启桌面应用
如何重置密码？
- 前往登录页面
- 点击"忘记密码？"
- 输入你的邮箱地址
- 查收邮件中的重置链接
我的数据存储在哪里？
你的数据存储在：
- 本地存储：在你的设备上，支持离线访问
- 云端数据库：Supabase（加密、安全、行级安全策略保护）
你可以随时在应用设置中删除你的数据。
系统要求
macOS 桌面应用：
- macOS 12.0 (Monterey) 或更高版本
- Apple Silicon (M1/M2/M3/M4) 或 Intel 处理器
- 最低 4GB 内存（推荐 8GB）
- 500MB 可用磁盘空间
Windows 桌面应用：
- Windows 10 或更高版本
- 最低 4GB 内存（推荐 8GB）
- 500MB 可用磁盘空间
法律与免责声明
免责声明
UniFlow 按"现状"提供，不附带任何形式的保证。使用 UniFlow 即表示：
- 你有责任确保遵守学校的相关政策
- 你应仅访问你有权查看的内容
- UniFlow 不对因你使用本软件而产生的任何后果负责
- 你同意我们的服务条款
学术诚信
UniFlow 旨在帮助你提高学习效率，而非规避学术诚信政策。请始终：
- 负责任地使用 AI 辅助
- 适当引用来源
- 遵守学校关于 AI 工具使用的规定
- 仅提交你自己的原创作品
仍有疑问？
请通过 support@uniflowstudy.com 联系我们，或访问联系页面。